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サ高住を編集部が取材!リレ府中白糸台(2)

2014年9月26日

高齢者が1人で、もしくは2人で暮らすサ高住。気になるのは“見守り”や生活支援サービスです。「リレ府中白糸台」ではどうなっているのか、見てみましょう。
<取材・文/髙橋光二>

 

*この記事の1回目2回目3回目4回目(最終回)はこちら

 

万全な“3重”の見守り

手すり完備のユニットバス

手すり完備のユニットバス

まず居室の安全面。段差がないバリアフリーで、玄関、トイレ、浴室には手すりが配されており、転倒予防が施されています。また、表玄関はオートロックで、そこでの来訪者確認や事務室とやり取りもできるモニター画面つきインターホンが各居室に設置され、セキュリティーが配慮されています。

 

“見守り”機能としては、「ライフリズムセンサー」があります。シティホテルのようなカードキーで居室の玄関ドアを開け、差し込み口にカードを差し込むと照明が点くようになっています。この差し込みで在室を確認し、12時間以上監視範囲内で人や物の動きが感知されないと、事務室に“異常”を知らせるしくみになっています。

 

さらに、浴室・トイレなど3箇所には緊急通報ボタンが設置されており、押すと常駐スタッフと警備会社の警備員が駆けつけることになっています。もちろん、専任スタッフが24時間・365日常駐し、1日1回の安否確認を行います。この“3重”の見守りは、万全ともいえるでしょう。

 

フロントスタッフが様々なサービスを

血圧計のあるフロントではいつも笑顔のスタッフが待機

血圧計のあるフロントではいつも笑顔のスタッフが待機

表玄関を入った1階のフロントには、スタッフが待機しており、様々なサービスを行っています。まずは「生活支援サービス」として、クリーニングや宅配便などの取り次ぎ、タクシーの手配、ごみの回収、電球の取り替えといったことから、地域情報を提供することまで、身の回りのちょっとしたことをサポートしてもらえます。

 

洗濯や掃除、窓ふき、外出介助などの支援も介護保険適用外の有料オプションサービスとして提供しています(30分1,350円)。

 

入居者も自由に使える相談室

入居者も自由に使える相談室

また、日常生活の困りごとの相談も、プライバシーを確保できる「相談室」を2室設けて対応しています。なお、この相談室は、入居者は来客時の応接室などとして自由に利用できます(要事前確認)。さらに、フロントの後背部には「喫煙室」まであります。たばこを吸う入居者にとってはうれしい配慮ですね。

 

「フロントには血圧計や体重計を置いていますので、入居者様は毎日測定がてらフロントスタッフとちょっとしたコミュニケーションを楽しんでいただけます。スタッフが入居者様の身体の健康だけでなく“心の健康”もうかがうことにつながりますので、ぜひ利用していただきたいと思っています」とマネージャーの宮地尚子さんは言います。

 

次回は、「リレ府中白糸台」の最大の特長である“つどい”についてご紹介します。

 

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